土木年华1988 发表于 2017-3-8 23:12:26

降低客户流失率

客户是企业得以生存的根本，在供大于求的经济社会，客户处于不断流动的状态，那么如何保证自己的客户不流失或者降低客户流失数量呢，这是营销人员需要考虑的重要问题之一，也是本课程为你讲解的内容。
课程提纲
课程导学?
课程目标?
第一章 认识客户流失率
第一节 什么是客户流失率? 购买
第二节 客户流失的原因?
第二章 降低客户流失的策略
第一节 细微之处显真章?
第二节 得高端客户者得天下?
第三节 “万恶”的转移资本?
课程回顾?
知识练兵场

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