如何引导客户期望
客户在选择某种产品或者服务时会有一定的心理预期，这种预期在体验之前就已经形成，对客户期望加以合理的引导和影响，往往能够顺利促成交易。牢牢把握客户心理才能够培养忠实客户群，抢占市场先机。 本课程将从实务出发，结合真实的情景案例，深入浅出地为您阐述影响客户期望的方法与技巧。课程提纲
课程导学?
课程目标? 购买
第一章 分析客户
第一节 分析客户需求?
第二节 分析客户类型?
第二章 向客户传递诱因值高的信息?
第三章 利用心理学效应影响客户?
课程回顾?
知识练兵场
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