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客户档案信息管理
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  • 管理培训 » 综合管理

    课程分类

  • 38课时

    课件课时

  • 售后服务

    商家保证

价格￥20.00￥80.00
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课程介绍
市场在变，客户也在变。拥有一份完善有效的客户档案，才能知己知彼百战百胜！很多企业认为建立客户档案是一件很普通的事，不就是记录一下客户的联系方式、联系人、地址吗？其实不是这样，客户档案也需要数据化、精细化、系统化，这样的档案才对销售工作有指导性。本课程将从实际出发，透过情景案例的形式，深入浅出地为你阐述建立客户档案的方法与策略。
课程提纲
课程导学?
课程目标?
第一章 客户档案资料的收集?
第二章 客户档案的分类整理
第一节 客户档案分类的标准?
第二节 客户档案的分类方法?
第三章 客户档案的动态更新?
课程回顾?
知识练兵场

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