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电话沟通的艺术
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  • 管理培训

    课程分类

  • 高级

    课程难度

  • ★★★★

    课程评价

  • 售后服务

    商家保证

价格30.00¥120.00
  • 课程介绍
  • 电话是一个企业与外界联系,接收信息的主要渠道,在接打电话时,如果能给对方留下良好印象,对企业开展工作、建立形象有着重要的意义。那作为企业的一员,做好电话沟通有什么秘诀呢?本课程将和你一起探究电话沟通的那些事:
    1、电话沟通有什么特点呢?
    2、常见电话沟通的问题有哪些呢?
    3、电话沟通有什么技巧呢?
    4、电话沟通的礼仪是怎样的呢?
    5、你知道接打电话的流程吗?
    6、你会处理特殊的电话吗?
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